Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Retourneren en Ruilen

Bij TasteMy vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een product
toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst
retourneren.

Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de
overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of
een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring
(bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de
overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het Europees modelformulier
voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Retourvoorwaarden

● Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te
worden geretourneerd.
● De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening.
● Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals:
○ Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne
niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na
levering is verbroken (bijvoorbeeld voedingsproducten).
○ Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met
andere producten.
○ Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

Terugbetaling
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt
gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die het gevolg zijn van je
keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons geboden goedkoopste standaard
levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld
van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met
hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je
uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of tot je hebt
aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

“Dank dat je even de tijd neemt om dit te lezen — eerlijkheid hoort bij goed zorgen, voor mens én dier.

Blijf bijten in het leven – tot de volgende TasteMy tale. 🐾